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醫院科室年度工作總結范本(精選20篇)
醫院科室年度工作總結范本篇1
時間消逝,很快的20xx年就這樣結束了,在20xx年的工作中,我們得到了更大的發展,我們醫院喬遷新址,我們醫院的發展得到了質的飛躍,同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。這些都是我們始終以來不斷努力的成果!總結20xx年的工作,特寫出一下20xx年的工作年終總結:
一、定期檢查考核,提高護理質量
質量管理是醫院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,護理部在總結以往工作閱歷的基礎上,對各科室護理臺帳重新規劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。
在基礎管理、質量限制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用,能夠依據護理部的工作支配做到月有安排,周有支配,日有重點,月底有小結。
在基礎護理質量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行具體地緣由分析,并通過深化細致的思想教化,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。剛好改進工作中的薄弱環節。
在環節質量上,注意護理病歷書寫的剛好性與規范性。病歷書寫規范,內涵質量較高,被評為優秀護理病歷。
在平安管理方面和消毒隔離方面,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關,從點滴做起,全年平安達標、消毒隔離工作符合規范國,無差錯事故發生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教化覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態,完好率達到100%,全年無差錯事故發生,工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學習探討,落實改進措施,將擔心全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。
二、加強思想教化營造“務實高效,團結奮進”的工作氛圍
在思想教化形式上,充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學習,強化職工的法律意識、服務意識和質量意識,加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來,涌現出一大批先進人物和典型事跡。
兩位老護士長能以自己的實際行動和精彩的工作來感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優質的護理服務向人民交上一份滿足的答卷。始終勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,等能嚴格要求自己,以其優良的工作作風,堅韌的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務,用愛心和劇烈的責任心為臨床一線供應全程優質護理服務,成果是確定的。
門診服務臺的二位主管,工作嚴謹,服務看法意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區,幫助病人取藥,測血壓多數,為病人供應簡潔的就醫程序,她們熱忱周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,為醫院窗口形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務,面對病人的恐慌,她們用微笑、供應一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐性去感化,對待搶救危重病人她們冷靜的看法讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,樹立良好的社會形象,推動醫院持續穩定的發展,我院堅持以病人為中心,在敬重、理解、關懷病人的基礎上,為病人供應溫馨、周到的人性化服務,敬重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以限度地滿意病人的生理及心理需求,通過便利、快捷、熱忱周到地為病人供應優質服務,從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務,提高人性化服務的理念,從服務對象的特點和特性動身,開展護理服務,以敬重病人,服務于病人,順應時代發展和現代生活須要為切入點,不斷改善服務措施。
首先,責任護士要熱忱接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區環境,作息時間、規章制度及主治醫師等,剛好發放護患聯系卡,了解病人入院后的心理狀態與需求。
其次,交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間,勸慰激勵病人,盡的努力解決病人的后顧之憂。
第三,供應規范化服務,做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務納入工作之中,用充溢人愛的親情去安慰患者,增加患者戰勝疾病的信念,促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無形中督促了各科護士主動去視察病情,又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護理部實行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫護合作不開心的導火線。
四、重視提高護士整體素養,優化護理隊伍
隨著醫學科學的發展,社會的需求,人們觀念的變更,對護士的整體素養提出了更高的要求。一個合格的護士不僅須要技術精湛,動作靈敏,富有憐憫心,護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此,護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術操作水平:
為了做好護士的在職接著教化工作,護理部每季度組織大課業務學習1次,科內每周業務學習1次,遇有專家講學,也主動組織大家旁聽,參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質量,全院護士考核合格率達100%。其中:等在三基考核中取得優秀成果。
在加強理論學習的同時,注意操作技能的提高,依據工作安排支配,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新安排、新調入的護理人員全年培訓共十六項,由閱歷豐富、教學看法嚴謹的四位老師親自示教,不厭其煩,直到學員合格為止。其中,操作規范,考核中取得好的成果?？己说膮⒓勇蕿?00%,合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次,健康教化宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學習熱忱。提高了她們的理論技術水平。
2、人才培育:
護理部嚴格抓好進修實習人員的支配、培訓、考核及管理工作,各科室選派業務水平高的護理人員帶教,使實習人員圓滿地完成了任務,如:等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有安排地選派護理骨干外出進修學習分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓,拓展她們的視野,學習結束后每人寫進修小結,或者學習心得,將好的閱歷、方法剛好反饋,改進我們工作,對新技術、新項目剛好運用臨床。
3、提高護士應急實力和急救水平:
11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩,提高了?？谱o理救治實力,張xx院長親自參與并賜予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
五、強調數據說話實行量化管理
全年護理人員共發表論文x篇,省級論文x篇,市級論文x篇。
全年各科室累計共輸血2578人次,輸液90100人次,靜脈推注39042人次,各種注射46648人次,灌腸1878人次,口腔護理6380人次,導尿1993人次,吸氧3039人,心電監護2476人次,褥瘡護理1368人次,會陰側切縫合術872例,為病人取藥896人次,換藥室換藥9200人。
20xx年的工作成果已經成為過去時,值得總結,但是不值得回憶。在20xx年的工作中,我們一切都是從零起先,一切都是以我們的最基本工作起先。我們沒有壓力,也沒有思想上的包袱,我們只有做好自己工作的赤誠之心,信任我們肯定能夠在20xx年的工作中做到!
醫院科室年度工作總結范本篇2
XX年是我院“強內涵、提素養、上水平、跨臺階”為主要內容的二次創業開局年。我們內分泌科全體醫護人員在院領導的正確領導下,堅決信念、***創業、強化內涵、加快發展,根據XX年醫院工作的指導思想,結合本病區實際工作,團結協作,依法執業,廉潔行醫,深化開展護理優質服務工作,仔細完成護理部布置的各項護理工作,圓滿完成了年初的工作安排。獲得“其次屆全國中醫護理先進集體”稱號,一年來無護理差錯和醫療事故發生?，F將工作狀況總結如下:
一、政治思想方面:
1、主動響應院部號召,仔細組織學習xx年醫院工作報告的精神與內容,主動響應院黨委開展“創先爭優”活動的精神,樹立發展的意識、責任的意識、憂患的意識和大局的意識,仔細做好科室之間、職工之間的團結協作工作,主動發揮科室團隊精神,主動參與院部組織的各項活動。主動爭創“共產黨員先鋒崗”,“創先爭優工人先鋒崗”。
2、加強護理人員醫德醫風建設,加強黨風廉政和行風建設的學習與落實,依法執業,廉潔行醫,大力弘揚先進典型和先進人物,主動營造風清氣正、團結和諧、奮勉向上的團隊氛圍?？剖覠o“小金庫”,無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現象,無服務質量投訴。
3、仔細制定了人力資源調配方案,應急預案,科學合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?人性化管理,保證護理質量和護理平安,無差錯事故發生。
4、加強愛崗敬業教化,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高護士職業道德水平和整體素養,以服務人民、奉獻社會為宗旨,以病人滿足為標準,一心一意為患者服務。多次在“病員心聲”“滿足度調查表”“后醫院管理回訪”中受到患者的好評,收到錦旗和表揚信各一封。
5、成立了科室“護理質量質控小組”,通過授權的方式,激勵護士參加科室管理。每個護士都干脆負責科室管理的一項項目,激發護士了的工作主動性與主動性。