應急計劃控制程序013.pdf

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版本號A
應急計劃控制程序修訂碼0

規范在生產過程中突發性事件發生后的應急處理措施,確保生產作業的連續性和均衡性,保障
生產經營的正常運行,保證訂單的百分之百準時交付。

適用于對本公司應急計劃編制、實施及跟進的全過程管理。

應急計劃:指為應對正常的生產經營計劃之外的突發性、臨時性事件所制訂的實施計劃,以合理地
保障在緊急情況下及時向顧客提供合格的產品(自然災害除外)。

。
,在應急計劃實施過程中,無條件地接受生產部
的統一指揮。
5、作業流程
輸入
部門內容
生產部各類突發事件
流程步驟
責任
業務流程要點描述及記錄
部門

:關鍵設備停機、物料供應中斷、
停電、停水、壓縮空氣供應中斷、勞動力短缺、客戶大
批量退貨以及其它緊急情況等七類。
,采取相應措施(下面分類說明)。
生產部根據相應類別采取應急措施發生突發性、臨時性事件,問題嚴重時,要及時報告(副)
總經理。
,要做出總結,并記錄于《應
總結經驗采取糾正急措施記錄表》中,并將總結在行政部存檔(事件規模
資料整理預防措施較大時,將總結報告抄送副總以上領導和各部門)。

,生產車間當班管理員應立即與
生產部機修人員聯絡,同時向生產部經理報告,由生產部
檢查確診設備故障經理聯絡相關職能部門協商解決。
。
故障是否馬上排除否
是
,應馬上進行處理和排除。
修復尋求備件設備
,盡快排除;不能馬上排除的,安
請求外援替換排其它能力足夠的設備進行生產,并立即搶修設備。
故障排除,恢復生產、
,恢復正常生產。
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版本號A
應急計劃控制程序修訂碼0


應中斷時,倉庫管理員應立即與物控部物料采購員聯絡,
供方(含備選同時向生產部經理報告。由物控部采購員及時與相關人
員協商解決。
供方)是否有
,了解是否有現
貨可以供應。
迅速備齊物市場臨時采
,馬上采購;無現貨的,進行市場臨
時采購。
繼續
OK?。
否否
,確定有無替代品。若無,繼續采購。(有
有無替
影響交期風險的,銷售部請先與客戶溝通)。
代品
,向顧客申請批準。
生產部
物控部向客戶申
銷售部
是批準?,方可進行生產。
生產部否
銷售部
,有影響交期風險的,請先與客戶溝通,申
恢復生產貨,繼續采購請延期交貨。
(車間某部分停產)
勞動力短缺
,車間有停產現象。
(車間某部分停產
行政部)生產部經理應立即向行政部報告,同時生產部經理同車
間管理人員協商解決。
檢查確認
。
。同時,
從公司人才庫中篩頂崗人員在公司人才庫中篩選,與條件基本符合人員進行聯系,
選,并聯系確認臨時頂崗確定能否按要求到崗。
。
能否及時到崗
行政部
,考核合
崗位培訓合格后,準予上崗;對人才庫不能解決的崗位,發布招
發布招聘公告
格,上崗聘公告進行外部招聘。
。
轉入招聘程序
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版本號A
應急計劃控制程序修訂碼0
(水、電、氣故障)停止運作
緊急(水、電、氣故障)停止運作
、電、氣故障而使生產停止時,車間管
理人員應立聯絡生產部經理,生產部經理聯絡相關設備
對市水、電線路、設
修理人員或電工協商進行解決處理。
備完好情況進行確認
、電線路、設備完好情況進行確認。
生產部是否線路/。
設備故障
否
是
,當確定不能馬上修復設備的,應立即
報修/維修啟動自
備設備啟動備用設備。屬市級水、電線路及設備故障的,向國
家相關部門報修,屬內部故障的,內部組織搶修。
、管路進行搶修。
搶修

,銷售部業務員應立即向
銷售部經理(和副)總經理報告。由銷售部經理與生產
部經理、質管部經理聯絡協商解決。
銷售部與客戶溝通,了解詳情
,了解情況,并對顧客做好安
撫工作。
,是否同意換貨。
是
,進入內部糾正和預防措施控制程
庫存狀況
質管部否序。同意換貨的,查看庫存數量是否滿足要求。
工程部是否
,應立即組織發貨。不夠的,應立
生產部立即發貨組織生產
即加緊組織生產。
銷售部
。
。
糾正和預防措施控制
生產部
。
銷售部將糾正和預防措施
及效果向客戶反饋

生產部
其它情況,,按個案分析,個案處理。
6、-QR13-001/A應急計劃措施表
7、《文件和記錄策劃書》
編制/日期修訂狀態更改/日期審核/日期批準/日期
審核/日期ABCD
批準/日期EFGH